Retoure & Rückerstattung

Hey! Wir hoffen, dass du mit deinen Niha Produkten rundum glücklich bist. Sollte aber doch mal etwas nicht passen oder etwas nicht so ankommen, wie es soll, machen wir es dir so einfach wie möglich, das zu klären.

Unsere Rückgabebedingungen

Zeit für eine Rückgabe: Du kannst unbenutzte und komplett verschlossene Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken.
Wichtig: Wir können nur Produkte zurücknehmen, die wirklich unbenutzt und originalverpackt sind – so wie du sie von uns erhalten hast.
Versandkosten: Die Rücksendekosten trägst du. Wenn dein Paket jedoch beschädigt bei dir ankommt, übernehmen wir die Kosten natürlich für dich!

So funktioniert’s

Melde dich bei uns: Schreib uns einfach eine E-Mail an info@nihacosmetics.de oder nutze unser Kontaktformular hier auf der Website. Erzähl uns kurz, worum es geht.
Wir prüfen das für dich: Unser Team schaut sich dein Anliegen an und meldet sich innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir.
Rücksendung: Nach der Freigabe schicken wir dir alle Infos, die du brauchst, um die Produkte zurückzuschicken.
Erstattung: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 7-10 Werktagen immer per Überweisung. Bitte stelle sicher, dass du uns hierfür deine Bankdaten bei der Rückgabeanfrage mitteilst.

Noch ein paar Infos

Geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte (außer bei Transportschäden) können wir leider nicht zurücknehmen.
Fragen? Schreib uns einfach – wir sind immer da, um dir zu helfen!

Danke, dass du Teil von Niha bist. Wir freuen uns, dich bei deiner Skincare-Reise zu begleiten! 💖